北京知書聯圖信息技術有限公司是一個專注于數字圖書館建設的公司，是一家專業的數字圖書館解決方案提供商和數字圖書資源提供商。發展至今，已有著豐富的數字圖書館建設經驗。
公司以先進、實用為指導思想，采用先進的技術，為客戶提供優質的閱讀平臺產品，產品涵蓋電子書閱讀平臺、有聲書閱讀平臺、視頻平臺、少兒繪本平臺、古籍閱讀平臺、期刊、報紙、中華戲曲庫、電子借閱機、瀑布流閱讀屏、讀報機等。
公司擁有一流的管理、技術和服務團隊，公司在業內建立了完善的技術開發體系、服務質量體系，專業培訓體系，保證我們服務的客戶能夠得到標準、專業、優質的服務。公司和每一個代理商都有著良好的合作關系，公司采用代理商的一對一的貼身服務模式，使我們服務的代理商能夠感受個性化服務帶來的便利和價值。
公司以信息服務為核心業務，數字資源和移動觸碰技術相結合為發展方向；以客戶為導向，依托強大的數據采集能力，應用先進的信息處理技術和檢索技術，為科技界、企業界和政府部門提供高質量的信息資源產品。
知書聯圖在給客戶服務的時候，首先會為客戶考慮以下幾點：
(1 )、明確客戶的目的
根據客戶的性質，配備相應的資源比重，即使是面向個體消費者的網站，也并非所有都需要銷售商品，而且并不是所有產品都適合在網上銷售。比如，面向企業客戶的網站的重點是其在企業間合作過程中的作用，而不需要象面向消費者的網站那樣千方百計去增加瀏覽率，另如可口可樂、柯達都沒有在網上銷售產品，網站只是它們樹立形象，提供顧客服務的一個工具，是它們整體營銷戰略的一部分。
(2 )、了解客戶的目標市場
您的客戶是企業還是個體消費者，他們來自何處？他們信息化程度如何，經常上網嗎？他們主要使用哪些語言？主要希望了解哪些信息？他們的購買水平如何？主要使用哪種瀏覽器？當然，最初建網站時不可能了解這么細致，網站內容需要隨著對消費者了解的深入而逐步調整。比如，企業的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用Internet的，則電子商務成功的可能性就很高。此外，目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素，“Dell電腦”網上銷售成功的原因，首先在于其市場定位的正確。
(3 )、明確客戶的競爭優勢
您的網上、網下競爭對手是誰？(網上競爭對手是通過搜索引擎查找)，與他們相比，您的商品、價格、服務、品牌、配送渠道等方面有什么優勢？競爭對手的優勢是否能學習？根據客戶自身的競爭優勢來為您確定正確的營銷戰略。
(4 )、分析您的網站如何為客戶提供信息？
您的網站信息來源在哪里？信息是集中到網站編輯處更新、發布還是由各部門自行更新、發布？集中發布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能較慢，有時還可能出現協調不力的問題。比如，某產品已經售缺，但網站編輯卻不知道，仍在網上銷售該產品。
(5 )、規劃好收款與配送事宜
如果您需要做的是一個銷售型網站，我們會首先分析顧客購買你商品的頻率如何？您是否能接受貨到付款或在線支付(如果購買頻率高，最好能接受)？您的商品如何配送？配送的成本、時間如何考慮？
(6 )、評估您能從網站獲取的利益
您的網站是單獨的業務，還是傳統業務的一部分？你希望從哪些方面獲得利潤？你的獲利能力如何？
當然具體的網站策劃，需要您確定對網站的定位后，才能做出更符合您網站的策劃方案。